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BANCO SANTANDER-FERNANDO ALONSO

Santander utiliza la imagen de Alonso para alcanzar los cinco millones de tarjetas
M.Romani/J.J.Andrés.

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Publicado: 07:00


.Santander , el mayor grupo bancario de España, quiere aprovechar al máximo las ventajas de su irrupción, como patrocinador, en la Fórmula 1. Dado que el banco que preside Emilio Botín patrocina al equipo McLaren –uno de cuyos pilotos es Fernando Alonso–, la entidad ha decidido usar la imagen del bicampeón mundial para impulsar su actividad de medios de pago en España


Se trata de la primera vez, desde que se firmó el acuerdo, que el banco utiliza la imagen del piloto y no es una casualidad que haya esperado a la llegada de 2007, año en que Santander celebra su 150 cumpleaños. La Fórmula 1 tendrá un lugar relevante en las celebraciones del aniversario del banco, que hasta ha conseguido que el tradicional Gran Premio de Inglaterra que se celebra en el circuito de Silverstone se llame Gran Premio Santander.

La idea, según apuntan fuentes del banco, es celebrar el aniversario con los clientes, con una campaña en la que se incentiva el uso de las tarjetas con numeros sorteos. Cada mes se sortearán regalos, entre ellos 150 entradas para dos personas al circuito de Mont Meló para ver la Fórmula 1, 75 Mercedes y 75 televisiones.

El banco, que tiene la tercera mayor red de sucursales de España (2.832 oficinas) y ocho millones de clientes en este mercado, pretende alcanzar este año los cinco millones de tarjetas en España, lo que supondrá emitir 550.000 nuevas tarjetas, un 12,3% más. Este crecimiento se produciría en un mercado próximo a la saturación en tarjetas –hay 68,44 millones–, según advierten los expertos.
Pero el gran reto del sector pasa por aumentar el uso de las tarjetas en los comercios. Es la gran asignatura pendiente de la banca española en esta actividad, que ha cobrado, una importancia crucial con el estrechamiento de márgenes por la caída de las tasas de intercambio –las comisiones que se cobran las entidades cuando una compra se abona con tarjeta en un comercio–. Para compensar la caída de ingresos por esta vía, la banca tiene dos opciones.

Una es aumentar las comisiones de mantenimiento, una opción que el año pasado sí utilizaron muchas entidades, a juzgar por el incremento promedio del 19% que registró el coste de este servicio. La otra opción sería la de aumentar el volumen de gasto con la tarjeta y el número de plásticos distribuidos entre los clientes. Ahí se concentra el enfoque estratégico de la campaña de Santander, rematado con el gancho de Alonso.

Fuentes del banco recuerdan que Santander no sólo no ha aumentado la comisión de mantenimiento, sino que se ha comprometido a no hacerlo en los próximos años. Se trata de uno de los aspectos de la estrategia conocida como “Queremos ser tu banco”, cuya principal vertiente ha sido la eliminación de las comisiones de servicio a los clientes vinculados. La comisión de mantenimiento de la tarjeta de crédito no entra en esta categoría, pero considera que sería incoherente con su estrategia repercutir al cliente la pérdida de margen.

Por otra parte, Santander ha cerrado otro acuerdo con Bank of America para el traspaso de un grupo de clientes internacionales de banca privada del banco estadounidense a Santander Banca Privada. Esto afecta a un volumen de negocio de 5.000 millones de dólares.